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Fallstudie | RK DOOR Systems LTD
Optimierung der Distribution:
Eine Fallstudie mit RK DOOR Systems LTD
- Kundentyp:
- Händler
- Land:
- Vereinigtes Königreich
RK Door Systems ist spezialisiert auf hochsichere Aluminium-Haustüren, die Design, Wärmedämmung und modernste Performance vereinen. Mit über 25 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen eine vielfältige Auswahl an modernen und klassischen Türdesigns, einschließlich Pivot-Türen."
01 Problem
Der Vertriebspartner stand vor folgenden Herausforderungen:
- Komplizierte Bestellverfahren und schlechte Zugänglichkeit von Produktinformationen.
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für Produkte entsprechend den Bedürfnissen der Endkunden.
- Hohe Betriebskosten aufgrund veralteter Verkaufswerkzeuge.
02 Zielsetzung
Das Hauptziel der Partnerschaft war die Optimierung und Digitalisierung der Prozesse zwischen Hersteller, Partner und Endkunde mit dem Ziel:
- Vereinfachung der Bestellverfahren und Verbesserung der Informationsunterstützung.
- Ermöglichung der Produktanpassung gemäß den Marktanforderungen.
- Reduzierung der Betriebskosten durch die Einführung moderner Verkaufswerkzeuge.
03 Lösung
Die Einführung eines Konfigurators für Partner, der Folgendes umfasst:
- Einen Produktkonfigurator mit detaillierten Spezifikationen und Anpassungsoptionen.
- Ein Online-Portal für einfache Bestellungen und Auftragsverwaltung.
- Automatisierte Systeme zur Statusverfolgung vom Angebot bis zur Bestellung.
04 Ergebnisse
Die Einführung der Plattform hat folgende Ergebnisse erzielt:
- 30 % schnellere Auftragsbearbeitung und -abwicklung.
- 50 % Reduzierung der Betriebskosten bei den Partnern.
- Erhöhte Kundenzufriedenheit durch verbesserte Servicequalität und Produktflexibilität.
"Als Hersteller von hochspezifizierten Eingangstüren ist der Vizualis Online-Türdesigner ein wesentlicher Bestandteil unseres täglichen Geschäfts. Er spielt eine entscheidende Rolle dabei, potenziellen Kunden die Möglichkeit zu geben, individuelle Eingangstüren und -elemente jederzeit zu gestalten. Dank Benutzerfreundlichkeit, hoher Auflösung und Flexibilität ermöglicht uns der Online-Konfigurator, kontinuierlich mit neuen Türdesigns und Oberflächen zu innovieren, und erlaubt unseren Kunden, zu experimentieren und ihre individuellen Anforderungen auszudrücken. Durch das Design-Tool werden Entwürfe äußerst detailliert und mit hochauflösenden Bildern präsentiert. Das Programm trägt weiterhin dazu bei, Anfragen in Verkäufe umzuwandeln. Der Service des Vizualis-Teams ist stets schnell und professionell, was zu einer langjährigen Zusammenarbeit geführt hat, die sich nun ihrem 10. Jahr nähert. Sehr zu empfehlen!"
Ian Woodman, Geschäftsführer
