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Fallstudie | HDE Haustüren der Extraklasse GmbH
Vereinfachung der Vertriebsprozesse:
Eine Fallstudie mit HDE Haustüren der Extraklasse GmbH
- Kundentyp:
- Türenhersteller
- Land:
- Deutschland
HDE ist spezialisiert auf hochwertige, individuell anpassbare Haustüren, die innovative Technologie mit meisterhafter Handwerkskunst verbinden. Das Unternehmen bietet eine breite Auswahl an stilvollen und sicheren Türen – inklusive persönlicher Beratung und einem virtuellen Konfigurator für maßgeschneiderte Designs. HDE legt besonderen Wert auf Nachhaltigkeit und deutsche Fertigungsqualität.
01 Problem
Der Hersteller stand vor folgenden Herausforderungen:
- Lange Kommunikationszeiten mit Kunden aufgrund der komplexen Produktvielfalt.
- Zeit- und kostenintensive Erstellung von Verkaufsdokumenten.
- Komplizierte Preisberechnung und Angebotserstellung.
- Fehlende Standardisierung im Bestellprozess.
02 Zielsetzung
Das Hauptziel war die Vereinfachung des Verkaufsprozesses durch den Einsatz eines Konfigurators, der:
- Die Benutzererfahrung verbessert und den Bedarf an direkter Kundenkommunikation reduziert.
- Zeit- und Kostenaufwand bei der Erstellung und Präsentation von Verkaufsdokumenten senkt.
- Die Preisberechnung und Angebotserstellung automatisiert und standardisiert, um Angebote schneller zu erstellen.
03 Lösung
Die Implementierung eines fortschrittlichen Türkonfigurators mit folgenden Vorteilen:
- Reduzierung der Anfragen durch klare Visualisierungen und detaillierte Produktspezifikationen.
- Einsatz eines digitalen Verkaufswerkzeugs, das Türmodelle auf einem großen Bildschirm darstellt.
- Nutzung einer Software zur Preisberechnung und automatisierten Angebotserstellung.
04 Ergebnisse
Nach der Einführung des Konfigurators konnten folgende Verbesserungen festgestellt werden:
- Höhere Effizienz durch gezieltere und qualifiziertere Kundenberatungen.
- Erhöhte Beratungssicherheit, da der Konfigurator den Prozess führt und sicherstellt, dass nichts übersehen wird.
- Reduzierte Kosten für die Erstellung von Verkaufsdokumenten.
- Gesteigerte Effizienz bei der Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen.
„Unsere Zusammenarbeit mit dem Vizualis-Team war äußerst positiv und produktiv. Von Anfang an zeigte sich das Team als kompetent, engagiert und sehr lösungsorientiert. Die Experten von Vizualis verstanden unsere komplexen Anforderungen und setzten diese schnell um. Wir sind froh, den richtigen Partner gewählt zu haben, und freuen uns auf zukünftige gemeinsame Projekte.“
Ralf Hummelt, Betriebswirt
